よくある質問

データの削除方法教えてください

データの削除方法とAppleアカウントの削除方法はこちらをご覧ください。

送料はかかりますか?

いいえ、送料はかかりません。着払いで発送してください。

送付キットはいつ届きますか?

ご依頼後、2~4営業日以内にヤマトメール便でご自宅のポストに届きます。

送付キット到着後、何日くらいで送ればいいですか?

買取金額の保証期間は送付キット到着後、7日間です。それ以降でも受け付け可能ですが、買取金額は弊社に到着した時点の金額になります。

どこに送ればいいですか?

弊社までお送りください。送り先住所はこちらをご覧ください。

どこから送ればいいですか?

運送会社の指定は、特にございません。お客様がご利用しやすい所からお送りください。送付キット内にヤマト運輸の着払い伝票が入っておりますので、よろしければご利用ください。ヤマト運輸はお近くの営業所やセブンイレブンなどのヤマト運輸系のコンビニから発送できます。※一部の店舗除く

未成年でも買取してもらえますか?

18歳以上であれば可能です。高校生以上の方であれば、親権者様の同意があれば可能です。親権者同意書を送付キットと共にお送りいたしますので、送付キット依頼フォームの備考欄にその旨をご記入ください。

○○が故障しているのですが、買取は可能ですか?

当店はどんな状態でも買取をしています。安心してお申し込みください。

買取できない場合はありますか?

基本的にご本人様が使用していて、iPhoneに修理や改造等の行為をしていなければ買取致します。※修理や改造等とはドックコネクタ(充電器接続部)付近の特殊ネジを外す行為も含まれます。

査定して、買取金額が提示してある金額から下がる事はありますか?

いいえ、ございません。ご申告頂いた症状に相違があっても買取金額が下がる事はございませんのでご安心ください。但し、区分が変わる場合(ジャンク品⇒完全ジャンク品)は買取金額が変更になります。

他店で買取金額が100円と言われたのですが、本当にこの金額でしょうか?

どんな状態でも提示している金額で買取致します。

買取代金はいつもらえますか?

iPhoneが弊社到着後、お申込みに問題がない場合は、原則即日入金を心がけております。
※ご確認事項がある場合や混雑状況により入金日が遅れる場合がございます
※金融機関の休業日(土日・祝日)を除く

身分証は必要ですか?

古物営業法に基づき運営しております。身分証のコピーは必要です。

iPhoneの購入はできますか?

申し訳ございません。当サイトは買取専門なので、中古iPhoneの販売はしておりません。




その他の質問は、お問い合わせフォームからお願い致します。


〔買取取扱機種〕
iPhoneXsMax,iPhoneXs,iPhoneXR,iPhone X,iPhone8 Plus,iPhone8,iPhone7 Plus,iPhone7,iPhone SE,iPhone6s Plus,iPhone6s,iPhone6Plus,iPhone6,iPhone5s,iPhone5c,iPhone5,iPhone4s,iPhone4
〔買取可能の故障〕
液晶割れ・タッチパネル不良等のフロントパネル故障,ホームボタン・スリープ(電源)ボタン・音量ボタン・マナーモードスイッチ等のボタン故障,電源が入らない・充電ができない・再起動を繰り返す等の電源故障,トイレ・お風呂・海水・洗濯機等の水没故障,音が出ない・相手の声が聞こえない等のスピーカー故障,その他故障全般